FAQ - Häufige Fragen

1. Wie weit im Voraus muss ich die LuXBox anfragen bzw. buchen?

Je früher, desto besser. Da wir vorab einige Details gemeinsam abstimmen – zum Beispiel die Personalisierung der Ausdrucke – empfiehlt es sich, frühzeitig anzufragen und den Termin zu reservieren. Kurzfristige Anfragen sind natürlich ebenfalls möglich, sofern der Termin noch verfügbar ist.

2. Was ist im Mietpreis alles enthalten?

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket. Eine Übersicht findest du unter Leistungen & Pakete.

Grundsätzlich enthalten alle Pakete die LuXBox mit Profikamera und Studioblitz, ein Requisitenpaket, den kompletten Auf- und Abbau sowie nach dem Event den Download aller aufgenommenen Fotos.

Ab einer Fahrstrecke von 30 km ab Alpen berechnen wir eine Kilometerpauschale von 0,80 € pro angefangenem Kilometer.

Weitere Kosten entstehen nicht – der Gesamtpreis wird vor Vertragsabschluss transparent mit dir abgestimmt.

3. Wie viel Platz benötigt die LuXBox?

Idealerweise steht der LuXBox eine Fläche von etwa 3 × 3 Metern zur Verfügung. So haben die Gäste genügend Platz für Gruppenfotos und einen entspannten Ablauf.

4. Was wird in der Eventlocation benötigt?

Für den Betrieb der LuXBox benötigen wir lediglich:eine freie Steckdose (230 V / 16 A)optional WLAN, wenn Direktdownloads oder Social-Media-Sharing gewünscht sind

Das WLAN-Passwort sollte bei der Lieferung bereitliegen. Ohne WLAN funktioniert die LuXBox selbstverständlich ebenfalls – lediglich der Sofort-Download entfällt dann.

5. Wie lange ist die Mietdauer?

Die Mietdauer beginnt mit dem Aufbau der LuXBox und endet nach deinem Event. Die Abholung erfolgt in der Regel am Folgetag.

Planst du ein mehrtägiges Event oder möchtest die LuXBox länger nutzen? Sprich uns einfach an – wir finden eine passende Lösung.

6. Wie viele Ausdrucke sind möglich? Kann man auch weniger/mehr Ausdrucke haben?

Zu Beginn des Events ist der Drucker vollständig bestückt und ermöglicht bis zu 400 Ausdrucke.

Solltest du mehr Ausdrucke wünschen, ist das problemlos möglich – unser Team sorgt dann für Nachschub.

Eine geringere Anzahl an Ausdrucken ist aus organisatorischen Gründen leider nicht umsetzbar.

7. Können wir das Design der Ausdrucke (Rahmen, Logo, Text) anpassen?

Ja, sehr gerne! Vor dem Event besprechen wir gemeinsam alle Details. Du erhältst vorab ein Muster, damit alles genau deinen Vorstellungen entspricht.

8. Dürfen Gäste die Fotos sofort digital teilen?

Ja. Wenn WLAN zur Verfügung steht, können die Fotos direkt auf das Smartphone geladen und geteilt werden.

9. Wie lange dauert es bis ein Foto gedruckt ist?

Der Druck eines Fotos dauert etwa 10 Sekunden. Das ist bewusst etwas länger – dafür überzeugt das Ergebnis durch eine besonders hohe Druckqualität.

10. Was tun wir, wenn die LuXBox nicht reagiert oder hängen bleibt?

Unser technischer Support ist während des Events erreichbar und hilft schnell weiter, sodass der Spaß ohne größere Unterbrechung weitergehen kann.

11. Wer haftet, wenn Gäste die LuXBox oder das Zubehör beschädigen?

Normale Abnutzung ist über LuXBox abgesichert. Für Schäden, die durch Gäste verursacht werden, greift grundsätzlich die Haftpflichtversicherung des Mieters.

12. Wann erhalten wir die Fotos vom Event?

Den Link zum Download der Fotos erhältst du am Tag nach dem Event.

13. Welches Format und Auflösung haben die gedruckten Bilder?

Die Fotos werden im Format 10 × 15 cm mit einer Auflösung von 300 dpi gedruckt.

14. Wie lange bleiben die Fotos für uns gespeichert und abrufbar?

Du hast 30 Tage zum Download zur Verfügung. Eine Verlängerung ist nach Absprache möglich

15. Wann erfolgt die Zahlung der Miete? Gibt es eine Kaution?

Die vereinbarte Miete ist spätestens bis zum Tag vor dem Event vollständig zu zahlen.

In der Regel erheben wir keine Kaution.